Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestra artesanía y productos puertorriqueños.
¿Hacen envíos fuera de Puerto Rico?
Sí, realizamos envíos a todos los Estados Unidos y a nivel internacional a través de USPS y otros servicios de mensajería certificados.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
Para órdenes locales en Puerto Rico, el tiempo promedio es de 3 a 5 días laborables. Para envíos a Estados Unidos, suele demorar entre 5 a 10 días laborables.
¿Cómo puedo estar seguro de que los productos son auténticos?
Todos nuestros productos cuentan con el sello oficial de 'Hecho en Puerto Rico', garantizando que han sido manufacturados o producidos por manos boricuas en nuestra isla.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y ATH Móvil para tu mayor comodidad.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 15 días tras recibir el producto, siempre y cuando se encuentre en su empaque original y sin uso.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estatus de tu entrega en tiempo real.